Говорить НЕТ: как научиться / почему люди бояться отказать

Многим сложно говорить слово «нет», когда их просят что-то сделать. Потому что они не хотят быть причиной разочарования. Человеческие отношения и взаимодействие в значительной степени зависят от взаимности. Это заставляет людей чувствовать, что невыполнение обязательств в обществе поставит под угрозу взаимоотношения.